Bestandskundenbetreuer (m/w) in Kempten

Stellenbeschreibung

Gastfreund entwickelt app- und webbasierte Lösungen zur Gästekommunikation für Hotellerie und Tourismus.

Unsere Kunden erreichen ihre Urlaubsgäste mit Gastfreund während des Aufenthalts über zeitgemäße Kommunikationskanäle. Als größter Anbieter von digitalen Hotelmappen mit integrierten Reiseführern im deutschsprachigen Raum unterstützen wir unsere Kunden aus Deutschland, Österreich, Italien und der Schweiz, ihren Gästeservice zu optimieren und ihren Umsatz zu steigern. Zudem bieten wir weitere digitale Lösungen zur Inhouse-Kommunikation mit Gästen an, wie die Web2Print Hotelzeitung oder das Infoscreen-System. Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams eine/einen:


Deine Aufgaben:

  • Beratung und Betreuung von Bestandskunden bei Fragen rund um die optimale Nutzung der Gastfreund-Produkte
  • Durchführung von Online-Schulungen und Webinaren für Kunden
  • Erfolgsmessung und Analyse der Ergebnisse
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten in CRM close.io
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Vertriebs-Team


Dein Profil: 

  • Eine abgeschlossene relevante Ausbildung im Bereich Tourismus / Marketing / Vertrieb
  • idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt / in der Hotellerie- und Tourismusbranche
  • Affinität für app- und webbasierte Software-Lösungen
  • Idealerweise Erfahrung in der Erstellung von Newslettern
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Motivierend und selbstsicher im telefonischen Kundenkontakt
  • Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

 

 

Wir bieten Dir:

  • Eine anspruchsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum und interessanten Entwicklungsmöglichkeiten
  • Einen sicheren Arbeitsplatz im Herzen der ältesten Stadt Deutschlands
  • Arbeiten und leben wo andere Urlaub machen, inmitten der Urlaubsregion Allgäu
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege in einem sympathischen Team
  • Ein attraktives Gesamtpaket und eine mitreißende Unternehmenskultur mit Herz

 

Sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Dich!

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Marketing, Werbung, Gestaltung, Public Relations, Medien / Sonstiges
Arbeitsort Bahnhofstr. 4, 87435 Kempten

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Gastfreund GmbH

Gastfreund GmbH

Kontakt für Bewerbung

Bestandskundenbetreuer (m/w)
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