FACHINFORMATIKER | 2ND LEVEL SUPPORT (m/w/d) in Sonthofen

veröffentlicht

Die SoftTec GmbH ist der führende Anbieter von Software-Lösungen für die Hotel- und Gastronomie-Branche sowie von Spezialsoftware für Außendienstmitarbeiter im DACH-Markt. Mit mehr als 45 Mitarbeitern am Standort Sonthofen/Allgäu betreuen wir derzeit ca. 5.000 Kunden, um eine reibungslose und komfortable Abwicklung ihrer internen Prozesse sicherzustellen. Unser Angebot umfasst klassische On-Premise-, IaaS- sowie SaaS-Lösungen und komplementäre Hardware. Mit unseren Software-Produkten bieten wir unseren Kunden alles aus einer Hand: Angefangen von Hotelsoftware, zur Homepage-Direktbuchbarkeit, zum Kassensystem über das Gutschein-Tool bis zur Außendienst-Steuerung.



Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

FACHINFORMATIKER | 2ND LEVEL SUPPORT (m/w/d)



Deine Aufgabengebiete

Deine Aufgaben umfassen neben der Systemadministration auch Tätigkeiten im Second-Level Support. Das Management und der Betrieb unserer Anwendungen und IT-Komponenten gehören ebenso zu Deinen Aufgaben.


Weitere Aufgaben

  • Betreuung, Administration und Überwachung unserer IT-System und Applikationslandschaft
  • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer IT-Systemlandschaft
  • Analyse und Bearbeitung von Anfragen im Second-Level Support
  • Pflege unserer IaaS- sowie SaaS Lösungen
  • Steigerung und Erhaltung der Kundenzufriedenheit
  • Pflege unseres Tickettools und unserer Wissensdatenbank
  • Detaillierte Dokumentation der Arbeitsschritte und des Lösungswegs gemäß internen Vorgaben und Richtlinien

Voraussetzungen

Unsere Anforderungen

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration, alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich)
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und Infrastruktur
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Die Fähigkeit selbständig zu arbeiten, Entscheidungen zu treffen und keine Scheu vor Verantwortung
  • Du bist redegewandt, hast eine gute Ausdrucksweise und behältst auch in stressigen Situationen einen freundlichen Ton
  • Kundenorientiertes Arbeiten und den Anspruch immer erstklassigen Service zu bieten
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie sicheres Auftreten und Durchsetzungsstärke


Was zeichnet uns aus?

  • Offene Unternehmenskultur, Freiraum zur Verwirklichung der Ideen, angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Lebendiges, abwechslungsreiches Umfeld und eine anspruchsvolle Tätigkeit bei einem der führenden Hotelsoftware-Anbietern
  • Viele Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Großartiges Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Kostenloser Espresso, Cappuccino oder Latte Macchiato aus unserem Kaffee-Vollautomat, Wasser inkl. Geschmack und Donnerstagsbier
  • Viele Freizeitmöglichkeiten am Standort Sonthofen
  • Unbefristete Festanstellung
  • Intensive Einarbeitung für einen guten Start
  • Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
  • Reisekostenerstattung  und Sonderprämien für besondere Leistungen
  • Leistungsorientierte und -gerechte Vergütung
  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven
  • Die SoftTec GmbH zählt zu den „Top Arbeitgeber Mittelstand“ 2019 und 2020
  • Die SoftTec GmbH wurde 2021 zu den TOP 100 Unternehmen gekürt

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FACHINFORMATIKER | 2ND LEVEL SUPPORT (m/w/d)

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SoftTec GmbH

SoftTec GmbH

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort Hindelanger Straße 35, 87527 Sonthofen

Arbeitgeber

SoftTec GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Oliver Anschütz
Geschäftsleitung
Geschäftsführer
SoftTec GmbH
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