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<p>Mitten im Allgäu entwickeln wir spannende Software-Produkte. Damit unsere Lösungen noch besser werden, suchen wir Unterstützung. Du suchst einen innovativen, aber krisensicheren Job in einem familiären Umfeld? Dann bist du bei der SoftTec genau richtig.&nbsp;</p><p>Wir suchen ab sofort in Vollzeit (m/w/d):</p><h2><strong>Mitarbeiter im Kundenservice und Support</strong><br><strong>für unsere SoftTec Cloud Hotelsoftware</strong></h2><p><strong>Deine Aufgabengebiete</strong></p><p>Du bist hilfsbereit, serviceorientiert und arbeitest gerne beratend? Perfekt!&nbsp;</p><p>Deine Mission: Hoteliers den täglichen Arbeitsalltag mit der SoftTec Cloud Hotelsoftware erleichtern und so einfach wie möglich zu gestalten. Du unterstützt unsere Kunden und Kundinnen bei dem Einsatz und eventuell aufkommenden Fragen und Problemen. Telefonisch oder per E-Mail bist du persönliche:r Ansprechpartner:in und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um ihr neues Produkt geht.&nbsp;</p><p>Bestenfalls kennst du dich im Hotelalltag aus, verstehst die Anliegen direkt und kannst dich ohne Probleme auf unterschiedliche Gesprächspartner:innen einlassen - Dann wirst du dich direkt wohlfühlen bei uns!</p><ul><li>Unterstützung unserer Kund:innen bei Anliegen, Fragen und Problemen mit der SoftTec Cloud Hotelsoftware</li><li>Betreuung und Beratung: du stellst eine zeitnahe und effiziente Lösung von Kundenanfragen sicher&nbsp;</li><li>Durchführung von Anwenderschulungen&nbsp;</li></ul><p><strong>Das solltest du mitbringen</strong></p><ul><li>Kundenorientiertes Arbeiten und den Anspruch, erstklassigen Service zu bieten ist für dich selbstverständlich</li><li>Du hast eine schnelle Auffassungsgabe: du kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner:innen und deren Anliegen einlassen und bist empathisch</li><li>Gute Computerkenntnisse: Technik, IT und alles rund um den PC sollte dir keine Angst machen</li><li>Um unsere Kund:innen bestmöglich zu unterstützen ist es von Vorteil, wenn du dich im Hotelalltag auskennst: idealerweise hast du Erfahrung in der Hotellerie, ist aber kein Muss :)&nbsp;</li><li>Du kanns dich gut organisieren und kannst selbstständig arbeiten, bist aber auch ein guter Teamplayer</li></ul><p><strong>Das erwartet dich bei der SoftTec GmbH</strong></p><ul><li>Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen sowie ausgiebigem Freiraum zur Verwirklichung deiner eigenen Ideen</li><li>1A Betriebsklima: Großartiges Miteinander, lustige Mittagspausen und tolle Teamevents</li><li>Kaffee, Espresso, Cappuccino etc. und Getränke gibt es selbstverständlich kostenfrei</li><li>Gemütliches “After-Work-Bier” am (Donnerstag-)abend&nbsp;</li><li>Vitaminbombe: Wöchentlich frischer Obstkorb&nbsp;</li><li>Spielespaß: Im Aufenthaltsraum habt ihr die Qual der Wahl zwischen Kicker, Darts, TV, XBox oder Nintendo Switch</li><li>Kein Dresscode: Come as you want. Jede:r kommt, wie man sich wohlfühlt</li><li>Du hast ein Hund? Nach Absprache kannst du dein vierbeinigen Begleiter gerne mitbringen</li><li>Finanzielle Unterstützung bei deiner (Bildschirm-) Brille</li><li>Neu renovierte, moderne Büroräume mit top ausgestatteten Arbeitsplätzen</li><li>Parkplatz direkt vor dem Haus</li><li>Geregelte Arbeitszeiten und faire Vergütung</li><li>Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen</li><li>Die SoftTec GmbH hat auf kununu eine 100% Weiterempfehlungsquote und 2022 erstmals die kununu Top Company Auszeichnung erhalten</li></ul><p><strong>Dein persönlicher Ansprechpartner</strong></p><p>Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen sowie Angabe der <strong>Gehaltsvorstellung</strong>&nbsp;und möglichem&nbsp;<strong>Eintrittstermin</strong> entweder direkt hier im Formular oder per E-Mail an <a href="mailto:bastian.schiemer@softtec.de" target="_blank">oliver.anschuetz@softtec.de&nbsp;</a></p><p>Für Rückfragen erreichst du unseren Geschäftsführer Oliver unter <a href="tel:+4917656777077" target="_blank">+49 (0)176 / 56777077</a></p><p><strong>SoftTec GmbH</strong><br>Oliver Anschütz<br>Hindelanger Str. 35<br>87527 Sonthofen</p><p>Mehr Informationen: <a href="http://www.softtec.de/karriere" target="_blank">www.softtec.de/karriere</a></p><p><i>Wir fördern die Gleichstellung aller Beschäftigten. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen aller Geschlechter, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen bei gleicher Eignung werden besonders berücksichtigt.</i></p>

SoftTec GmbH

Mitarbeiter Kundenservice / Support (m/w/d)

<p>Als <strong>Customer Service Manager (w/m/d)</strong> gehören Sie in unserer Zentrale in Immenstadt im Allgäu der Abteilung Business Solutions an. Hier werden sowohl unsere zielgruppen-spezifischen Business-Lösungen, als auch die Business-Kunden selbst mit deren Projekten betreut. Die Bandbreite dieser Projekte umfasst das gesamte Portfolio unseres Hauses, daher nehmen Sie auch eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den hausinternen Fachabteilungen ein.</p><h4><strong>Ihr neuer Job bei Outdooractive</strong></h4><ul><li>Ihre Aufgabe sind die Umsetzung von Kundenprojekten und die Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticket-System sowie per Telefon.</li><li>Sie stellen eine zeitnahe und effiziente Lösung von Kundenanfragen sicher.</li><li>Sie arbeiten mit verschiedenen internen Teams zusammen, um technische oder inhaltliche Anliegen der Kunden zu lösen.</li><li>Sie übernehmen die proaktive Kommunikation mit den Kunden, um deren Zufriedenheit sicherzustellen und Feedback an das Team weiterzugeben.</li><li>Sie unterstützen bei der Verbesserung von internen Prozessen zur Steigerung der Servicequalität.</li></ul><h4><br><strong>Was Outdooractive von Ihnen erwartet</strong></h4><ul><li>Sie verfügen über einschlägige Erfahrung im Kundenservice sowie idealerweise im Umgang mit einem Ticket-System und telefonischem Support.</li><li>Sie können eine Berufsausbildung oder ein Studium im relevanten Bereich (z.B. kaufmännische Ausbildung, Betriebswirtschaft, IT) vorweisen.</li><li>Sie besitzen gute IT-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in digitale Tools einzuarbeiten.</li><li>Sie verfügen über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, sind teamfähig und haben Freude am direkten Kundenkontakt.</li><li>Sie arbeiten kundenorientiert und besitzen die Fähigkeit, Probleme lösungsorientiert und effizient zu bearbeiten.</li><li>Sie weisen eine hohe Leidenschaft für Outdoorsport und innovative Technologien auf.</li><li>Sie kommunizieren sicher auf Deutsch sowie auf Englisch.</li></ul><p><strong>Werden Sie Teil von Outdooractive</strong></p><p>Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form, mit Angabe des nächstmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.</p><p>Barbara Bardos, Head of People &amp; Culture<br><a href="mailto:jobs@outdooractive.com" target="_blank"><strong>jobs@outdooractive.com</strong></a><br>Outdooractive AG<br>Missener Straße 18<br>87509 Immenstadt</p>

Outdooractive AG

Customer Service Manager (w/m/d)

<h2>Deine Aufgaben:</h2><ul><li>First- und Second-Level-Support&nbsp;für&nbsp;CODESYS Produkte und SPS Applikationen&nbsp;</li><li>Unterstützung von Kunden bei der Inbetriebnahme</li><li>Selbstständige Aufnahme von Supportanfragen&nbsp;über unser&nbsp;Helpdesk-System</li><li>Analyse der Problemstellung und effiziente Bereitstellung von Lösungen</li><li>Konfiguration von Testsystemen und Anwendung zur Fehleranalyse&nbsp;</li><li>Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu unseren Softwareprodukten&nbsp;</li><li>Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams für Softwareentwicklung und Qualitätsmanagement&nbsp;</li></ul><p>Was sich zunächst wie ein reines IT-Hilfecenter anhört, ist weit mehr als das. Vom Inneren der CODESYS IDE über die Laufzeitsysteme und den CODESYS Automation Server bis hin zum Verständnis komplexer Applikationen wird von uns ein breites Know-how erwartet. Das ist eine tägliche Herausforderung, aber es bringt uns auch immer neue und interessante Aufgaben.<br><br>Wir arbeiten nicht einfach nur im Support, sondern leiten Projekte und sind feste Ansprechpersonen, auf die sich unsere Kunden stets verlassen können. Zusätzlich zum schriftlichen Austausch per E-Mail sowie zu virtuellen Terminen über MS Teams oder TeamViewer ist der Kundenbesuch vor Ort ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit.<br><br>Wenn Du Interesse an einem umfangreichen und vielseitigen Aufgabengebiet hast und gerne mit Kunden auf der ganzen Welt zusammenarbeiten möchtest, dann bewirb dich jetzt in unserem Team.</p><h2>Dein Profil:</h2><ul><li>Abgeschlossenes Studium der&nbsp;Mechatronik,&nbsp;Elektrotechnik,&nbsp;der Informatik oder&nbsp;eine vergleichbare technische Qualifikation</li><li>Fundierte Kenntnisse der Automatisierung- und Antriebstechnik sowie&nbsp;der PC-Technologie und SPS-Programmierung</li><li>Programmierkenntnisse in den Sprachen der IEC 61131-3</li><li>Kenntnisse über Netzwerktopologien und Feldbussysteme</li><li>Kunden- und serviceorientierte Denk- und Arbeitsweise&nbsp;</li><li>Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke&nbsp;</li><li>Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift&nbsp;</li><li>Grundkenntnisse von Linux Systemen von Vorteil l &nbsp;</li></ul><h2>Wir bieten:</h2><ul><li>Ein Job mit Entwicklungsmöglichkeiten: Wachse in komplexe Themen hinein.</li><li>Anspruchsvolle Aufgaben: Supporte mit an der erfolgreichsten hardwareunabhängigen Automatisierungssoftware auf dem Markt.</li><li>Zukunftsweisende Technologie: CODESYS setzt Maßstäbe im Bereich Industrie 4.0/IIoT und virtuellen SPS Steuerungssystemen.</li><li>Internationales Umfeld: CODESYS ist weltweit im Einsatz.</li><li>Moderne Organisationsstrukturen bezüglich Release-Management und Continuous Integration</li><li>Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz</li></ul><p>Mehr dazu, wie es sich anfühlt, im CODESYS-Team mitzuspielen:<br><a href="https://karriere.codesys.com/codesys-group-als-arbeitgeber.html" target="_blank">https://karriere.codesys.com/codesys-group-als-arbeitgeber.html</a></p>

CODESYS Group

Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d)

<p>Die im Jahr 1904 gegründete Präg-Gruppe ist ein inhabergeführtes Energie-Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Kempten (Allgäu). Wir beraten unsere Kunden in Energiefragen und decken mit unserem breiten Angebot an Energieträgern und Dienstleistungen fast alle Bereiche des täglichen Energiebedarfs ab: von der Mobilität über die Wärmeerzeugung bis hin zur Stromlieferung und -speicherung. Wir zählen zu den Großen im deutschen Energiemittelstand und beschäftigen rund 275 Mitarbeiter.</p><p>Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Hauptsitz in Kempten einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d).</p><h2>Ihre Aufgaben:</h2><ul><li>Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon oder per Ticketsystem</li><li>IT-First- und Second-Level-Support</li><li>Unterstützung der Endanwender/-innen in allen Anwendungsfragen (HW und SW)</li><li>Administration und Support von Endgeräten und Standardapplikationen</li><li>Beschaffung, Einrichtung, Installation sowie Auslieferung der IT-Hardware</li><li>Kaufmännische Abwicklung der IT-Beschaffung, wie Angebotseinholung, Bestellung, Rechnungsprüfung und Pflege der Inventardaten</li><li>Verwaltung von Benutzerzugängen und Gruppenberechtigungen</li><li>Betreuung der Telefonanlage inkl. Telefone und VoIP-Endgeräte</li><li>Erstellen von Systemdokumentationen und Installationsanleitungen</li><li>Verfassen von IT-News und Informationen im Intranet</li><li>Mitarbeit in Roll-Out Projekten</li></ul><h2>Unsere Anforderungen:</h2><ul><li>Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung mit hoher IT-Affinität</li><li>Sehr gute IT-Kenntnisse im Endgeräte-Umfeld und VoIP-Telefonanlagen</li><li>Gute MS M365 Kenntnisse evtl. kombiniert mit Basis VBA-Kenntnissen</li><li>Kenntnisse in Active Directory sind von Vorteil</li><li>Offene und kommunikative Persönlichkeit, sowie ausgeprägte Teamfähigkeit</li><li>Verantwortungsbewusstsein sowie eine selbständige Arbeitsauffassung</li><li>Service- und kundenorientierte Arbeitsweise</li></ul><h2>Wir bieten Ihnen:</h2><ul><li>Attraktives Vergütungs- und Leistungspaket</li><li>Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie VWL-Verträgen</li><li>Interessante und vielfältige Aufgaben in einem dynamischen Unternehmen</li><li>Die Chance, die Energiezukunft aktiv mitzugestalten</li><li>Traditionsreiches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und einer aufgeschlossenen Unternehmenskultur</li><li>Modernste Arbeitsplatzumgebung und regelmäßige Teamevents&nbsp;</li><li>Freier Kaffee, Tee, Wasserspender sowie einmal pro Woche einen frischen Obstkorb</li><li>Mitarbeiterrabatte</li><li>Fitnessraum für die Entspannung während der Pause oder nach der Arbeit</li><li>Interne und externe Schulungen und Coachings zur persönlichen und fachlichen Entwicklung</li><li>Mobiles Arbeiten möglich</li></ul>

4 First Level Support Jobs