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Internationaler Prozesskoordinator (m/w/d) für den Bereich Customer Service Center in Kempten

CERATIZIT Deutschland GmbH
veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Internationaler Prozesskoordinator (m/w/d) für den Bereich Customer Service Center in Kempten


Aufgaben:

  • Gestaltung und Zusammenführung der Firmen CERATIZIT, WNT und Komet zu einem "Team Cutting Tool" in zentraler Division Funktion
  • Optimierung und Standardisierung IT-gestützter Vertriebsprozesse im SAP-Umfeld zur Gewährleistung eines effizienten Ablaufs innerhalb der Division Cutting Tools
  • Ansprechpartner und Berater in allen Fragen hinsichtlich der Auftragsprozesse im Bereich Customer Service
  • Aufbau, Durchführung sowie Weiterentwicklung von Schulungsmaßnahmen für unsere internationalen Customer Service Center
  • Unterstützung bei Umstrukturierungen und Neugründungen von Vertriebsgesellschaften gemeinsam mit der IT im Bereich Vertriebsprozesse
  • Planung und Durchführung von regelmäßigen internationalen Meetings mit den Leitern aller Customer Service Center zur Vorstellung neuer SAP-Prozesse und laufender Projekte

Voraussetzungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung zum Fach- bzw. Betriebswirt (m/w/d) oder vergleichbare Weiterbildung
  • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service
  • Erfahrung in der Begleitung IT-gestützter Projekte von Vorteil
  • Prozessorientierte Arbeitsweise mit dem Ziel Prozessverbesserungen in Zusammenarbeit mit der IT zu gestalten
  • Sicherer Umgang mit SAP und den MS-Office-Programmen
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Ihr Gespür für interkulturelle Trends runden Ihr Profil ab

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Vertriebsinnendienst
Arbeitsort Daimlerstraße 70, 87437 Kempten

Arbeitgeber

CERATIZIT Deutschland GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Melanie Junger
Human Resources Germany
HR Business Partner

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
CERATIZIT Deutschland GmbH
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