Stellenbeschreibung
- Führung und Entwicklung der Mitarbeiter der Bereiche "Kundenstammdaten" und "Customer Service Center" sowie Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeiter
- Verantwortlich für die Einsatzplanung der Mitarbeiter
- Planung, Steuerung und Kontrolle der Abläufe innerhalb des Teams
- Key User für die Call Center Software Voxtron
- Unterstützung als Key User im Global Trade System
- Erstellung interner Auswertungen und Statistiken
Voraussetzungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung zum Fach- bzw. Betriebswirt (m/w/d) oder eine vergleichbare Weiterbildung
- Mindestens fünf Jahre Berufspraxis im Vertriebsinnendienst
- Sicherer Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem, idealerweise SAP
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine hohe Durchsetzungskraft und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab
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