Front Office Manager m/w/d

140 Betten, 80 Mitarbeitende, 5 Sterne und eine Hoteliersfamilie: Das Franks im malerischen Oberstdorf ist nicht nur das einzige 5-Sterne-Haus im Ort, sondern punktet seit 1964 mit besonderer Gastfreundlichkeit. Allgegenwärtig: Der spektakuläre Blick auf die Allgäuer Alpen und die Oberstdorfer Ski-Sprungschanzen, 365 Tage Wanderglück und großartige Naturerlebnisse zu jeder Jahreszeit. Mit modern-alpinen Zimmern, einem großzügigen Garten und Wellness-Bereich der Extraklasse sowie regional geprägter Kulinarik überzeugt das Franks seit Jahrzehnten ein variantenreiches Publikum – und auch viele langjährige Kollegen und Kolleginnen. 

2023 ist ein weiterer Meilenstein in der einzigartigen Historie, denn mit großen Modernisierungen kommt frischer Wind ins Haus: Der neue Rooftop-Spa, ein zusätzlicher Infinitypool und eine runderneuerte Fassade sowie die coole und trendige RoCo-Bar lassen das Franks nicht nur in neuem Glanz ins Jubiläumsjahr starten, sondern sind gleichzeitig Gästemagnet und Garant für einen besonders attraktiven Arbeitsplatz. 
Werden Sie jetzt Teil des Franks Team in Oberstdorf und bewerbe dich bei uns! 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als

FRONT OFFICE MANAGER FÜR DAS FRANKS 5* 

Damit begeisterst du uns:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelkaufmann/-frau, Hotelfachmann/-mann und Erfahrung im Bereich Frontoffice 
• Du stehst hinter dem Teamgedanken „nur gemeinsam sind wir stark“ und kannst dein Team kontinuierlich zu sehr guten Leistungen motivieren und führen
• Du bist ein Fels in der Brandung – auch bei hohem Arbeitsaufkommen behaltest du den Überblick
• Du hast Spaß an deiner Arbeit, machst Menschen glücklich, und ein professioneller Umgang ist für dich selbstverständlich
• Du wirfst dich gerne in Schale – perfekt sitzende Arbeitskleidung und ein gepflegtes Aussehen sind für dich wichtig

Deine Aufgaben:

• Du führst das Frontoffice-Team und bist Schnittstelle zwischen Rezeption, anderen Abteilungen und Geschäftsführung
• Du bist von ganzem Herzen Wunscherfüller für unsere Gäste und sorgst für ihr „Zeit bei Freunden“ Gefühl – vom Check In bis zum Check Out
• Du planst mit Absprache mit dem Backoffice Manager den Personaleinsatz
• Du verantwortest die Kassen und deren Übergabe und überwachst den Wechselgeldbestand
• Du verantwortest das Beschwerdemanagement am Empfang

GUTE GRÜNDE für das Hotel Franks TEAM:

• Wir gehören zu den "101 Besten Hotels Deutschlands" (seit 2020) mit Spa Award und sind das südlichste 5-Sterne-Hotel Deutschlands 
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen für eine herzliche und persönliche Arbeitsatmosphäre
• Ganzjahresbetrieb 
• Übertarifliche Bezahlung mit Digitaler Zeiterfassung & Online-Dienstplan für mehr Transparenz
• teils Wohnmöglichkeit vorhanden
• Als Hotel mit eigener Quality & Trainings-Abteilung erhältst du regelmäßige Schulungen und Trainings, turnusmäßig stattfindende Feedbackgespräche, Entwicklungsmöglichkeiten und für deine Anfangszeit einen Buddy ("Paten") zur Seite gestellt
• „Mitarbeiter mit Herz“-Wahl und Prämierung 
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in unseren Partnerhotels
• Vergünstigung im Hotel, z.B. family & friends oder Wellnessanwendungen & -produkte sowie in der Region mit unserer Teamcard

... und das Wichtigste: Wir sind alle echt nett und lieben unseren Beruf :-)