Kundenbetreuer im Bereich Auftragsdienstleistungen (m/w/d) (75428)

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

• Kaufmännische und logistische Betreuung eines definierten Endkundenkreises mit schwierigen Betreuungsaufgaben
• Identifizierung von systemseitigen Datenlücken, und fehlerhaften Datensätzen
• Selbstständige Bereinigung dieser systemseitigen Datensätze, ggfls in Zusammenarbeit mit der jeweiligen Schnittstelle
• Entwicklung von Methodiken zur Vermeidung von Datenqualitätsfehlern
• Schulung von Mitarbeitenden und Schnittstellen zur Verbesserung der Datenqualität
• Überwachung und Abwicklung von Terminen und umfangreichen Aufträgen
• Ausarbeitung von Stellungnahmen und Abstimmung der weiteren Vorgehensweise mit den Fachbereichen
• Erstellen von Rechnungen für Dienstleistungen
• Aktive Preisverhandlung mit Kunden im vorgegebenen Rahmen

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w) oder ähnliche Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst und Zusatzqualifikation wünschenswert
• Vertiefte Kenntnisse im Bereich MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) sowie im ERP System inforLN sowie im Shop Steuerungs System eLIROM
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Sorgfältige, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse in den MS-Office Programmen

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
• Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
• Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Martina Brinz.

One Passion. Many Opportunities.