Teamleitung Aboservice (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Aboservice-Teams suchen wir Sie als Teamleiter Aboservice (m/w/d) am Standort Kempten.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie steuern, coachen und begleiten das Aboservice-Team im operativen Tagesgeschäft
• Sie unterstützen das Team bei komplexen Einzelfallentscheidungen
• Sie stellen die Servicequalität und Serviceorientierung sicher und optimieren die Produktivität
• Sie arbeiten aktiv mit an der Weiterentwicklung des Kundenservices und übernehmen Projektaufgaben

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Das bringen Sie mit:

• Mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, erste Erfahrungen in Mitarbeiterführung von Vorteil
• Prozess- und Analysekompetenz sowie eine selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sicheres Auftreten und hohe Kundenorientierung

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Das bieten wir Ihnen:

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit der Möglichkeit sich einzubringen und zu engagieren
• Raum für neue Ideen und Vorschläge
• Benefits: U. a. JobRad Fahrradleasing, bezuschusstes Firmenfitness-Programm, vergünstigtes Zeitungsabo der Allgäuer Zeitung

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!