Technical Service Engineer für den Bereich Kundendienst (m/w/d) (74207)

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination von technischen Kundenanfragen zu Reparaturgeräten, technischen Problemen, Trainings etc.
• Bei Beanstandungen und Schadensfällen die Zusammenhänge und mögliche Ursachen analysieren
• Reparaturlösungen sowie Einbau- und Durchführungsanweisungen zur Beseitigung von Kundenbeanstandungen ggf. in Zusammenarbeit mit Konstruktion, Versuch und Lieferanten ausarbeiten
• Unfall- bzw. Schadensberichte verfassen und Abarbeitung der Reklamationen steuern und überwachen
• Analyse von Ursachen bei Beanstandungen und Schadensfällen
• Vorbereiten und Präsentieren technischer Inhalte bei internen und externen Veranstaltungen
• Kunden und Lieferanten bei Schadensfällen beraten und Maßnahmen ausarbeiten
• Überarbeitung und Aktualisierung von technischen Schulungsdokumenten
• Technische Inhalte und Produktkenntnisse vermitteln
• Ausarbeiten von Schulungsangeboten sowie Koordination und Überwachung der Umsetzung
• Fachliche Beratung bei Problemstellungen für interne und externe Kunden

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Maschinenbau, Luft- und Raumfahrtechnik oder ähnliche Qualifikation
• Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft (bis zu 25%) und Bereitschaft zur Übernahme einer Rufbereitschaft
• Gute Kenntnisse in den MS-Office Programmen

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
• Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
• Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
• Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Martina Brinz.

One Passion. Many Opportunities.