Customer Centric Data Manager (w/m/d)

Als Customer Centric Data Manager (w/m/d) gehörst Du in unserer Zentrale in Immenstadt im Allgäu dem Team „Platform Performance“ an. Hier liegt die Verantwortung für unseren digitalen B2B Sales Prozess, Lead Generation, Marketing Automation und für eine 360 Grad Datenanalyse unserer B2B und B2C Channels.

Ihr neuer Job bei Outdooractive

• Du optimierst und leitest Potentiale ab aus der Customer Journeys unserer B2B Kunden mit Focus auf Customer Data Management und Customer Data Quality im digitalen wie analogen Sales Prozess.
• Du verantwortest unsere globale CRM-Applikation sowie die Verbindung des CRM-Systems mit der Outdooractive Plattform sowie unserem ERP System.
• Du unterstützt bei sämtlichen Aufgabestellungen, um Kundenstammdaten zu managen, zu optimieren, interne Servicequalitätsstandards sicherzustellen und diese bei internen Stakeholdern einzufordern.
• Du verstehst die fachlichen und technischen Aspekte von zentralen Applikationen und bildest die kompetente Schnittstelle und den Single-Point-of-Contact für interne Stakeholder.
• Du koordinierst die strategische, fachliche und technische Umsetzung von Projekten in der Applikationslandschaft, inklusive Anforderungsmanagement, Customizing-Themen, Change- und Konfigurationsmanagement sowie der Erstellung notwendiger Dokumentationen zu den betreuten Applikationen und Prozessen.
• Du treibst die Weiterentwicklung unseres „Platform Performance“ Teams tatkräftig voran und sorgst für den fachlichen und methodischen Kompetenzaufbau.

Was Outdooractive von Ihnen erwartet

• Du kannst ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung vorweisen.
• Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung mit Kenntnis über Customer Experience-Ansätze und -Prozesse in den Bereichen digital Sales und Modellierung von Customer Journeys und möchtest dich hier immer weiter verbessern und Neues lernen.
• Du verfügst über Kenntnisse im digitalen Projektmanagement und agilen Methoden.
• Du denkst ganzheitlich, integrativ und digital, „Out of the box“ und bist ein echter Problemlöser.
• Du besitzt ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Du bist ein Teamplayer - verantwortungsbewusst, kommunikativ, eigenständig, detailorientiert und verstehst es andere zu begeistern.
• Du bist souverän im Stakeholder Management und kannst zwischen unterschiedlichen Interessenslagen abwägen, vermitteln und Lösungen finden.
• Du zeichnest dich zudem durch eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität aus.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch sowie auf Englisch.

Werden Sie Teil von Outdooractive

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form, mit Angabe des nächstmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Marcel Faulhaber, Human Resources Manager

jobs@outdooractive.com