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Mitarbeiter Kundenservice / Support (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice / Support (m/w/d)

location87527 Sonthofen, Deutschland
Veröffentlicht amVeröffentlicht am: 13.11.2024
Vollzeit

Mitten im Allgäu entwickeln wir spannende Software-Produkte. Damit unsere Lösungen noch besser werden, suchen wir Unterstützung. Du suchst einen innovativen, aber krisensicheren Job in einem familiären Umfeld? Dann bist du bei der SoftTec genau richtig. 

Wir suchen ab sofort in Vollzeit (m/w/d):

Mitarbeiter im Kundenservice und Support
für unsere SoftTec Cloud Hotelsoftware

Deine Aufgabengebiete

Du bist hilfsbereit, serviceorientiert und arbeitest gerne beratend? Perfekt! 

Deine Mission: Hoteliers den täglichen Arbeitsalltag mit der SoftTec Cloud Hotelsoftware erleichtern und so einfach wie möglich zu gestalten. Du unterstützt unsere Kunden und Kundinnen bei dem Einsatz und eventuell aufkommenden Fragen und Problemen. Telefonisch oder per E-Mail bist du persönliche:r Ansprechpartner:in und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um ihr neues Produkt geht. 

Bestenfalls kennst du dich im Hotelalltag aus, verstehst die Anliegen direkt und kannst dich ohne Probleme auf unterschiedliche Gesprächspartner:innen einlassen - Dann wirst du dich direkt wohlfühlen bei uns!

  • Unterstützung unserer Kund:innen bei Anliegen, Fragen und Problemen mit der SoftTec Cloud Hotelsoftware
  • Betreuung und Beratung: du stellst eine zeitnahe und effiziente Lösung von Kundenanfragen sicher 
  • Durchführung von Anwenderschulungen 

Das solltest du mitbringen

  • Kundenorientiertes Arbeiten und den Anspruch, erstklassigen Service zu bieten ist für dich selbstverständlich
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe: du kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner:innen und deren Anliegen einlassen und bist empathisch
  • Gute Computerkenntnisse: Technik, IT und alles rund um den PC sollte dir keine Angst machen
  • Um unsere Kund:innen bestmöglich zu unterstützen ist es von Vorteil, wenn du dich im Hotelalltag auskennst: idealerweise hast du Erfahrung in der Hotellerie, ist aber kein Muss :) 
  • Du kanns dich gut organisieren und kannst selbstständig arbeiten, bist aber auch ein guter Teamplayer

Das erwartet dich bei der SoftTec GmbH

  • Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen sowie ausgiebigem Freiraum zur Verwirklichung deiner eigenen Ideen
  • 1A Betriebsklima: Großartiges Miteinander, lustige Mittagspausen und tolle Teamevents
  • Kaffee, Espresso, Cappuccino etc. und Getränke gibt es selbstverständlich kostenfrei
  • Gemütliches “After-Work-Bier” am (Donnerstag-)abend 
  • Vitaminbombe: Wöchentlich frischer Obstkorb 
  • Spielespaß: Im Aufenthaltsraum habt ihr die Qual der Wahl zwischen Kicker, Darts, TV, XBox oder Nintendo Switch
  • Kein Dresscode: Come as you want. Jede:r kommt, wie man sich wohlfühlt
  • Du hast ein Hund? Nach Absprache kannst du dein vierbeinigen Begleiter gerne mitbringen
  • Finanzielle Unterstützung bei deiner (Bildschirm-) Brille
  • Neu renovierte, moderne Büroräume mit top ausgestatteten Arbeitsplätzen
  • Parkplatz direkt vor dem Haus
  • Geregelte Arbeitszeiten und faire Vergütung
  • Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
  • Die SoftTec GmbH hat auf kununu eine 100% Weiterempfehlungsquote und 2022 erstmals die kununu Top Company Auszeichnung erhalten

Dein persönlicher Ansprechpartner

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen sowie Angabe der Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin entweder direkt hier im Formular oder per E-Mail an oliver.anschuetz@softtec.de 

Für Rückfragen erreichst du unseren Geschäftsführer Oliver unter +49 (0)176 / 56777077

SoftTec GmbH
Oliver Anschütz
Hindelanger Str. 35
87527 Sonthofen

Mehr Informationen: www.softtec.de/karriere

Wir fördern die Gleichstellung aller Beschäftigten. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen aller Geschlechter, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen bei gleicher Eignung werden besonders berücksichtigt.